Regreso extendido
Para simplificar sus compras navideñas, hemos ampliado nuestro período de devoluciones. Los pedidos realizados en livejazi.com entre el 20 de noviembre de 2023 y el 25 de diciembre de 2023 se pueden devolver en su estado original, sin usar, hasta el 31 de enero de 2024.
Los pedidos realizados después del 25 de diciembre de 2023 cumplirán con nuestro plazo de devolución estándar de 30 días a partir de la fecha de entrega.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
En livejazi, nos dedicamos a garantizar su satisfacción con cada producto adquirido. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo con el proceso de devolución.
Tenga en cuenta que solo aceptamos devoluciones de artículos no utilizados y sin lavar dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los costos de envío no serán reembolsados y los artículos marcados como parte de una Venta final no son elegibles para devolución o cambio.
Si necesita ayuda adicional durante el proceso de devolución, no dude en contactarnos en support@livejazi.com .
¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Para iniciar una devolución, envíe su solicitud a través de nuestro Centro de devoluciones o contáctenos en support@livejazi.com , proporcionando su número de pedido y el motivo de la devolución.
Al recibir su solicitud de devolución, la revisaremos dentro de 2 a 3 días hábiles. Si se aprueba, le proporcionaremos la etiqueta de envío y las instrucciones necesarias. Tenga en cuenta: si el motivo de la devolución de un artículo no se debe a nuestra empresa, se deducirá una tarifa de procesamiento de $7,99 del reembolso para cubrir el costo de la etiqueta de envío de devolución.
*Actualmente no ofrecemos la opción de cambio directo. Para cambiar un producto, inicie una devolución y realice un nuevo pedido del artículo deseado.
¿Cuándo recibiré un reembolso?
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos el estado del reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Espere algo de tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese el reembolso.
¿Cuándo puedo esperar un reembolso por mi devolución?
Por lo general, nuestras instalaciones tardan entre 5 y 7 días hábiles en procesar las devoluciones. Una vez completado, enviaremos el reembolso a su cuenta de pago original. Espere entre 3 y 7 días hábiles para que se liquide el reembolso.
*Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, comuníquese con nosotros a support@livejazi.com . Estamos aquí para guiarlo en cada paso de su sencillo proceso de devolución/cambio.
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